Faut-il une intention stratégique à un réseau social d'entreprise ? Ou l'objectif est-il d'abord de créer un espace conversationnel riche entre les "personnes", et de donner du sens aux échanges, avant toute intention stratégique ? 

Dans cette deuxième vision, le réseau social d'entreprise peut être compris à juste titre comme un " espace transitionnel " au sens de Winnicott : un espace où se joue le compromis entre le sentiment de toute puissance de l'acteur (sa liberté d'auteur) et une réalité qui prend de plus en plus de sens pour lui et pour le collectif. Notez d'ailleurs que l'acteur peut devoir s'y développer dans l'une ou l'autre de ces deux dimensions, selon "qui il est". 

Lorsqu'un " espace transitionnel " fonctionne, c'est à dire joue sa fonction de médiation vers une réalité - et des potentialités - qui ont de plus en plus de sens, on voit les acteurs s'investir dans une relation avec l'organisation qui va de l'illusion (ou de la désillusion) acceptée par les deux parties, puis au "jeu" en connaissance de cause, enfin à l'élaboration culturelle : on est ici prêt de l'intention stratégique. Ce choix, libre mais aussi conditionné par le besoin de survie, d'investissement des acteurs dans une relation avec l'organisation, et sa transformation dans la durée, sont un fondamental de la construction du sens, et du lien avec l'intention stratégique. Ces remarques, si on les accepte, suggèrent d'ailleurs une exigence de compétence spécifique à l'égard des animateurs des communautés et du réseau, qui doivent pouvoir "suffisamment" appréhender ces dimensions. 

Cette vision de l'engagement et du développement des acteurs dans " l'espace transitionnel " que pourait être le réseau social d'entreprise, est un point de rencontre proposé aux responsables des systèmes d'information, aux dirigeants et aux professionnels des sciences sociales. 

Il ne reste plus qu'à créer cet espace ...