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Gartner recommande de ne plus interdire les réseaux sociaux en Entreprise
Publié il y a 29 mois par Naudine dans Quatorzaine - l'Entreprise face aux réseaux sociaux .
Carol Rozwell, vice-présidente de Gartner a dit : « Nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation des réseaux sociaux, mais tirer parti de la passion des employés et les sensibiliser sur leurs responsabilités est essentiel ».
Les temps changent car jusqu'alors les réseaux sociaux étaient considérés comme les responsables des pires fuites d’informations et failles de sécurité imaginables, ainsi que comme une source de non productivité.
Les mentalités changent et le "porte-monnaie fragile" actuellement amène à se poser les questions du prix du cloisonnement de l'information. Laisser libre cours aux conversations dans l'Entreprise par les réseaux sociaux et les organiser selon les projets serait une nouvelle forme de management !
Reste donc à sensibiliser les managers sur l'utilisation de ces nouveaux vecteurs de communication qui ne sont plus le seul appanache des directions de la communication et du marketing.
Enfin, il s'agit là d'une excellente nouvelle car le Gartner est très écouté par les grandes entreprises.
5 réponses
Que l'usage en soit pertinent ou non, les réseaux sociaux s'organisent en dehors de l'entreprise et ils sont le fruits aussi bien des salariés que des clients qui ont compris qu'il était possible de se regrouper pour échanger sur les produits qu'ils achètent en dehors des circuits "officiels" !!
Merci Arisbourg et Lebucheron pour ces commentaires. Je préciserai que ma réflexion est l'usage des réseaux sociaux à l'intérieur de l'Entreprise, soit des réseaux sociaux privés.
Pour moi l'acceptation des réseaux sociaux publics tels Facebook, Twitter,Linkedin,... en Entreprise est un autre débat!
J'avais compris que tu faisais référence au réseau d'entreprise. Ce que je peux dire c'est que, sur des sujets d'entreprise, il est de plus en plus fréquent que des échanges s'organisent en dehors des RSE et se veulent plus libres d'expression !
Peut être que les conversations s'organisent en dehors des RSE si les salariés ne leur font pas confiance ?
Le Gartner n'a jamais été précurseur (ou visionnaire ?) pour conseiller de nouveaux usages. Ceci dit, ca signifie que, pour eux, les outils sociaux deviennent "utilisables"... C'est important pour faire basculer le mainstream vers ces outils. Ce n'est pas suffisant pour que l'usage en soit pertinent