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Réseau spontané, réseau social : quel but ?
Publié il y a 30 mois par Jeanbapt dans Quatorzaine - l'Entreprise face aux réseaux sociaux .
Quelques idées ( My 2 cents ;) )
Si l'on adopte un point de vue systémique de l'entreprise, son réseau social, par opposition aux réseaux sociaux globaux, doit permettre l'assemblage immédiat et spontané de compétences ... pour atteindre un but.
Assemblage spontané, auto organisation
En effet, l'entreprise elle-même est un système à but et sa capacité à "assembler" de façon cohérente des actifs et des compétences à un instant t, pour une durée déterminée est un facteur de compétitivité. On a longtemps appelé ça le mode projet : il y a deux différences : 1 - Cet assemblage est spontané, 2 - Les membres du groupe décident de leur organisation (ce qui crée des "leaders spontanés").
Réseau social et sphères de confiance
L'entreprise vit dans un écosystème : le réseau social "controlé" de l'entreprise doit pouvoir s'étendre au delà de l'entreprise, en assurant la protection des intérêts de l'entreprise.
Il est nécessaire d'instrumenter des "sphères de confiance" allant du traitement d'informations confidentielles à la communication globale vers les clients. Le système d'habilitation doit être extrêmement sophistiqué et agile, supervisé par une instance de contrôle.
Que devient le rôle du manager ?
Sa fonction contrôle commande doit évoluer : il ne peut pas tout savoir, tout controler. Il doit se concentrer sur l'essentiel : maintenir la cohésion des groupes, créer la dynamique vers le but.
Comment prendre de meilleures décisions ?
Les réseaux sociaux sont une opportunité unique d'aider l'entreprise à prendre de meilleures décisions. Je développerai cette idée plus tard, si elle vous intéresse. En attendant , je vous recommande la lecture de Making Better Decisions de Tom Davenport dans Harvard Business Review , Nov 2009.
Votez pour ce texte : Social Network Economics
Le réseau social fonctionne avec des signaux, voire des systèmes de crédit, qui font émerger les sujets et les idées. Un retour sous forme de mesure d'audience ou de nombre de "comments" incite les auteurs et acteurs à s'investir davantage et augmenter leur contribution. Par exemple, j'ai décidé de continuer à contribuer à cette plate-forme si je reçois plus de dix commentaires à ce texte (où j'ai partagé cinq idées).
6 réponses
De la même façon qu'un organisme établit une "membrane" avec l'extérieur, l'entreprise établit une interface avec son ecosystème (basé sur les contrats / la confiance). L'interface n'est pas vraiment étanche mais "protectrice" :).
Salut Jean-Bapt,
je te rejoins quand tu dis que le role du manager doit évoluer.
J'irais même plus loin : il faut arrêter le/ce management transactionnel (Control & command) pour un leadership transformationnel (vision et challenge)
A defaut les réseaux sociaux ne pourront se développer!
Alain,
J'ai lu un truc pas mal à ce sujet : http://www.seriosity.com/leadership.html
Grosso modo, ça définit le leader émergent, reconnu par le groupe et non décrété par le système :) .
Jean-Bapt,
Les serious games pour la formation au management sont très utiles. merci.
Je pense que je ne me suis pas fait comprendre (300 car max) : je voulais dire qu'il faut un terreau de type "leadership transformationnel" pour que les réseaux sociaux en Ese éclosent et se développent ...
Incontrômable par définition et par construction. Un réseau crée par une entreprise, s'il est contrôlé engendrera l'émergence "asside" d'un réseau non contrôlé donnant libre court au bon vouloir du réseau. Il faut accepter toutes les incidences de réseaux sociaux positives et négatives, s'en servir.
Très bon début, preneur de la suite ;-)
Croyez vous vraiment possible l'étanchéité des informations dans les réseaux écosystèmes adhérents à l'entreprise ? Comment s'assurer de la sécurité de celles-ci ? Quel levier juridique dans ces cas ?
Bien Cordialement,
Eva